【本報訊】記者日前從紅門科技呼叫中心獲悉，該中心今年4月至7月話務流量（撥打全國客服熱線：4007-009-008）平均以29.5%的漲幅逐月攀升，這意味著將有越來越多的客戶享受紅門“星”快線服務。
        經過一個月“醞釀”規劃，紅門科技于今年6月上旬正式啟動籌建呼叫中心儀式，該中心主要受理客戶業務咨詢、產品報修、投訴建議、客戶回訪、技術支持、客戶關懷等業務。據相關數據顯示，該中心4月至7月話務流量漲幅依次為55.9%、11.4%、21.1%，平均漲幅是29.5%。
        客戶來電人數增多了，那么客戶滿意度如何？該中心工作人員告訴記者：“穩中有升，為客戶提供*滿意的服務是我們*終目標?！?br>        紅門公司現有12個分中心，分布在青島、西安、武漢、成都、聊城、太原、金華、廣西、南昌、杭州、天津、深圳等地，凡屬分中心服務范圍的客戶撥打4007-009-008熱線，只需支付本地市話費即可，不再承擔長途費用。各分中心工作人員實行7天24小時服務，在下班時間和法定節假日均可正常受理客戶來電信息，并及時響應。同時客戶也可通過4007-009-008語音信箱留言的方式報修、咨詢、或是投訴建議等，均有相關工作人員及時回復并受理。
        目前，紅門公司在全國有300多個業務駐點，全球有60多家代理商，銷售和售后服務網絡覆蓋全國*的直轄市、省會城市和地級市，70%的縣級市，50%的鄉鎮地區。隨著紅門公司市場快速擴大，銷售額不斷上升，客戶迅猛增多，客服熱線 4007-009-008將成為公司與客戶溝通的友誼橋梁，為客戶提供系統化、智能化、個性化、人性化的服務，更好地經營客戶資源，提高客戶滿意，提升品牌價值。