2015年12月3日上海雷盾門業常州辦事處迎來一位意料之外的訪客——常州天祿老年公寓負責人。她帶著一面寫有“服務至上，信譽第一”的錦旗來訪，感謝上海紅門常州辦事處售后維修組真誠熱心、**的服務。

    常州天祿老年公寓于2008年在上海紅門常州辦事處購買了一款紅門黑金剛電動伸縮門，由于使用年限已久，運行中不可避免出現一些故障。天祿老年公寓的工作人員將該情況反映到上海紅門常州辦事處，并請求派人員前來修理。當時正是半夜安眠的時間，常州冬季寒風凜冽，給工作人員外出帶來不小挑戰。短暫思慮一下之后，上海紅門常州辦事處的工作人員本著“服務至上”的敬業精神，決定安排售后服務人員前去修理。

    凌晨2點多售后維修人員趕到天祿老年公寓開始維修。雖然是臨時安排的半夜搶修行動，但紅門售后維修小組工作人員憑著*的技術很快就將故障修理完畢。常州天祿老年公寓的黑金剛電動伸縮門終于正常運轉，沒有給住戶白天的出行帶來不便。

    值得一提的是，由于常州天祿老年公寓住戶大多是老年人，資金運轉困難，上海紅門常州辦事處本著公益的精神將這里作為定點幫扶單位，每次維修都不收取任何費用，并且風雨無阻，從不推脫。雖然紅門工作人員只是將這件事當成正常的售后服務，但紅門公司“服務至上，信譽第一”的信條以及工作人員敬業的精神和真誠的服務深深地打動了客戶，所以他們特地獻上一面錦旗，用實際行動為上海紅門常州辦事處的工作人員點贊。

    這只是紅門貼心服務的一個縮影，紅門秉承“質量筑品牌，服務創未來”的經營理念，在生產高質量產品的同時，也會為客戶提供貼心的售后服務，打造出信譽第一的金字招牌，讓客戶無后顧之憂。