公司新聞
【本報訊】紅門呼叫中心話務量繼6月份破萬后,7月份話務量再度破萬,達13463次,創歷史新高。
據呼叫中心主管李鳳俠介紹,自2011年3月份開始,紅門全國電動門經營部、智能經營部的客戶咨詢購買、售后報修、客戶投訴等統一由呼叫中心受理,話務量一路飆升,7月份達到歷史新高峰。
呼叫中心自5月份決定在本部門開展“呼叫中心服務之星”評選活動以來,呼叫中心內部形成了一股“比拼服務、爭先創優”之風。客戶滿意度高、業務水平優、話務總量多,田莉的工作得到一致好評,被公司授予“呼叫中心服務之星”。
呼叫中心秉承為客戶服務的理念,和客戶保持零距離的溝通,及時發現和解決客戶問題,為客戶提供無微不至的貼心服務,架起公司和客戶之間的橋梁。并利用客戶資源,從各種渠道及時獲得客戶的寶貴信息,通過收集、整理、發掘、分析、反饋的方式,推進產品功能的不斷完善,提高產品質量。*終實現發展新用戶,維護老用戶,并創造更多忠誠用戶的目的。
客服熱線400 8844 668,紅門人歡迎您的來電,我們將竭誠、用心的為您服務。
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呼叫中心自5月份決定在本部門開展“呼叫中心服務之星”評選活動以來,呼叫中心內部形成了一股“比拼服務、爭先創優”之風。客戶滿意度高、業務水平優、話務總量多,田莉的工作得到一致好評,被公司授予“呼叫中心服務之星”。
呼叫中心秉承為客戶服務的理念,和客戶保持零距離的溝通,及時發現和解決客戶問題,為客戶提供無微不至的貼心服務,架起公司和客戶之間的橋梁。并利用客戶資源,從各種渠道及時獲得客戶的寶貴信息,通過收集、整理、發掘、分析、反饋的方式,推進產品功能的不斷完善,提高產品質量。*終實現發展新用戶,維護老用戶,并創造更多忠誠用戶的目的。
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